よくある質問

2024/01/29 10:01

デリケートゾーン専用化粧品 CITUCA®_ちつ花をご覧いただき

誠にありがとうございます。

よくある質問をまとめましたので、

ご一読いただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら

お気軽にお問い合わせくださいませ。

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■ デリケートゾーンケアについて

Q：デリケートゾーンってどこですか？

A：尿道口から肛門までの部分です。

脱毛でいうVIOエリアの「I」と「O」の部分です。

Q：なぜデリケートゾーンケアが必要なのでしょうか？

A：デリケートゾーンを意識して生活している方は少ないですが、実は不衛生になりやすく身体のなかでもケアが必要な箇所です。

・薄い皮膚……顔（目の周り）よりも皮膚が薄く肌が敏感で、粘膜がむき出し

・複雑な形状……皮膚が重なり、入り組んでいるため、汚れが溜まりやすい

・排泄部位……お手洗いに行くたびに不衛生になりやすい

・刺激が多い……下着や生理用ナプキン、おりものシート、尿漏れパッド

デリケートゾーンは刺激が多く雑菌が繁殖しやすい環境にも関わらず、身体のなかでも繊細な場所です。

Q：デリケートゾーン専用ソープを使った方がいいのはなぜですか？

A：デリケートゾーンの肌は弱酸性なので、アルカリ性のボディソープや石鹸で洗うと逆に刺激になり、さらなるトラブルにつながる可能性があります。

Q：デリケートゾーンのケアはいつから必要ですか？

A：一般には、初潮を迎える頃からデリケートゾーンケアをはじめることが目安とされています。

お肌に優しいつくりなので、赤ちゃんからご高齢の方まで安心してお使いいただけます。

Q：デリケートゾーンのケアは何歳まで必要ですか？

A：いつまでも必要です。
閉経後は女性ホルモン「エストロゲン」の減少により皮膚が乾燥しやすくトラブルになりやすいため、清潔を保ちながら毎日のお手入れで保湿をすることがとても大切です。

Q：生理中でも使えますか?

A：はい。ご使用いただけます。
生理中はナプキン等の使用によりニオイやムレといった不快感が多くなります。
ナプキン着用で雑菌が繁殖しやすくなるため、デリケートゾーン専用ソープで清潔を保ち、日中の清潔・保清にはケアミストのご使用がおすすめです。

Q：妊娠中でも使えますか？

A：CITUCAケアシリーズは妊娠中の方も安心してご使用いただける商品です。
妊娠中はホルモンバランスの変化によりお肌が敏感になることもございますので、気になる方は医師にご相談のうえご使用ください。

Q：腟の中は洗えますか？

A：いいえ。洗浄剤で腟の中は洗わないでください。

Q：VIO脱毛中、脱毛後でも使用できますか？

A：はい。ご使用いただけます。
脱毛直後は肌の水分量が低下することでデリケートゾーンが乾燥し敏感になっているため、低刺激な洗浄剤・デリケートゾーンに合った保湿剤でのケアが大切です。
※脱毛の影響で炎症や腫れが起きている場合は医師のご指示に従ってください。

Q：デリケートゾーン以外にも使用できますか？

A：はい。ボディにもご使用いただけます。
洗浄料は洗顔にもご使用いただけます。

Q：毎日使っても大丈夫ですか？

A：はい。
毎日のご使用でニオイや不快感・乾燥などのトラブル対策につながり、快適に日々を過ごせます。

Q：男性でも使用できますか？

A：はい。どの性別の方でもご使用いただけます。

Q：敏感肌ですが、使用しても大丈夫ですか？

A：まずは腕の内側などでお試しいただいてからご使用をくださいませ。
お肌へのお試しには「CITUCAスターターキット」がおすすめです。

Q：お肌に合わないと感じたときはどうすればよいですか？

A：お肌に合わないと感じた場合、ご使用を中止し、皮膚科専門医へご相談ください。

■ 商品について

Q：使用期限はありますか？

A：開封後はできるだけお早めにご使用ください。

Q：保管場所について教えてください

A：極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。

●CITUCAケアオイル
ケアオイルの成分であるホホバオイルは5～10度の低温で白濁したり、凍ってしまいます。
冬場ですとお風呂場が低温になる場合がありますので常温での保管をお願いします。

万が一、オイルが凍ってしまった場合は、ボトルをぬるま湯につけて溶かしてからご使用ください。

Q：どこまで洗ったらよいですか？

A：腟の中は洗わないでください。

外陰部と呼ばれる部分とお尻の入口（しわしわ）も洗いましょう。外陰部のひだ部分には恥垢（ちこう）と呼ばれる汚れが溜まっていきます。ニオイやかゆみを防ぐためにも手指の腹で優しく丁寧に洗って清潔にしましょう。

Q：どんな香りですか？

A：「CITUCAケアソープ」はスペアミントとクロモジ葉のやさしい香りです。「CITUCAケアミスト」はゼラニウムとティーツリーをブレンドした、上品で清涼感のある香りです。「CITUCAケアクリーム」はゼラニウムの香りでリラックス効果を与えます。

Q：原産国はどこですか？

A：日本で企画、生産されています。

Q：継続して使用するとどんな効果が期待できますか？

A：具体的なお悩み（乾燥・かゆみ・ニオイ・不快感など）がある方は、お悩みが軽減することでデリケートゾーンケアのメリットを実感いただけます。

また、普段からデリケートゾーンを意識することで、心地よさを感じられる方もいらっしゃいます。

Q：特に悩みやトラブルが無い場合、デリケートゾーンケアはしなくてよいでしょうか？

A：いいえ。お悩みがなくても、デリケートゾーンの衛生管理に気を配ることは大切です。腟の老化や劣化は年齢には関係なく起こり得ます。

デリケートゾーンのケア習慣を身につけていきましょう。

Q：ケアをしても違和感を感じます

A：デリケートゾーンケアは治療ではありません。

普段とおりものが違う、生理痛がひどい等、気になる症状は早めに医療期間へご相談ください。

Q：自分自身のデリケートゾーンを見ることは必要ですか？

A：自分自身のデリケートゾーンを定期的にチェックすることで、いつもと違う変化に気がつきやすくなります。かゆい、ヒリヒリする、痛い、腫れている、など何となく感じる違和感は正常な状態がわからないと感じにくいものです。自分自身の身体を知ることは、自分を大切にすることに繋がります。

一度も見たことがないという方は「自分自身の健康のため」にご覧になることをオススメします。

Q：デリケートゾーンの洗い方を教えてください

A：①2～3プッシュを手に取り、しっかりと泡立てます。

②手のひら全体でなでるように泡で包み込みます。デリケートゾーンのいりくんだ部分まで手指の腹で優しく丁寧に洗います。

※大陰唇と小陰唇の溝に沿って汚れが溜まりやすいので丁寧に洗う。

※肛門まわりは最後に洗う。

③ぬるま湯でよく洗い流してください。

※腟の中は洗わないでください。

Q：デリケートゾーンケアの手順を教えてください

A：● 日中ケア【リフレッシュ・潤す】：CITUCAケアミスト &【お肌に優しい素材】：CITUCAシート

● 夜のケア【洗う】CITUCAケアソープ　→　【洗う・潤す】CITUCAケアオイル　→　【潤す・与える】CITUCAケアクリーム

Q：CITUCAケアシリーズの特長を教えてください

A：CITUCA製品には抗真菌成分というものは配合されておらず、本来の健康な肌を守るための常在菌のバランスを整えるという成分を配合し、治すというより健康な肌へ導く、または、健康な肌を維持するというのが他社との違いで特徴でございます。また洗浄しながらしっかり保湿し肌を守るために質の高いプラセンタが贅沢に配合されております。香りも香料は使用せず天然のもので香りづけしておりますので、刺激がなく安心して使っていただけます。

CITUCAソープは、しみない、潤って優しく香ると大変好評をいただいている製品でございます。赤ちゃんからご高齢の方、敏感な肌の方まで安心してご使用いただける洗浄剤です。ぜひぜひご自身の肌にとって心地よいと感じるものを選んでいただけたらなと思っております。

※全ての方に刺激が起きないわけではありません。まず腕の内側などでお試しいただいてからのご使用をおすすめします。

※化粧類に関しましては、肌に対する安全性について十分な注意を払い、通常の使用において刺激やトラブルの起こることのないように製造されています。しかし、使用する人の体質や体調、季節や年齢などによって、使用中または使用後に、ほてり、かゆみ、赤み、痛み、腫れなどの異常が肌にあらわれることがあります。その様な症状が表れた場合、一旦ご使用を中止して皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。

Q：どこで購入できますか？

A：公式サイトに記載のご協力医療機関・エステサロンでご購入いただけます。

■ お悩み別セット商品について

Q：ニオイが気になります。どの製品を選ぶとよいですか

A：ニオイに関してはCITUCAケアソープとCITUCAケアミストがおすすめです。

●CITUCAケアソープをオススメする理由

フェムゾーンは身体の中で一番皮膚が薄く敏感な部位のため、

ボディソープでの洗浄は刺激が強く肌の常在菌バランスが乱れニオイの原因になります。

フェムゾーンは専用のCITUCAケアソープで洗浄し肌のバランスを整えながら清潔に保つことがニオイ軽減につながります。

●ミストをおすすめする理由

お風呂で清潔にしていても排泄毎に汚れが付着し、ショーツの中で雑菌が増えてニオイの原因になります。

トイレ毎にCITUCAケアミストで清潔を意識することはニオイ軽減につながります。

●ニオイ軽減のポイント！VIO脱毛がおすすめです。

フェムゾーンに毛があることによってニオイが増すため脱毛をすることでニオイ軽減につながります。

Q：くすみ（黒ずみ）が気になります。

A：くすみはショーツやストッキング、デニムなど女性が普段よく履くものの摩擦や血行不良により強くなります。

また間違えた洗浄剤を使うこともくすみの原因です。

そのため、CITUCAケアソープとCITUCAケアオイルまたは

CITUCAケアソープとCITUCAケアクリームの組み合わせがおすすめです。

CITUCAケアオイルによる血行促進効果はくすみの軽減、CITUCAケアクリームによる保湿は摩擦予防になります。

■ 使い方について

Q：CITUCAケアオイルを腟の中に使っても大丈夫ですか

A：フェムゾーンに使用するものはホホバオイル100％で不純物が入っていないものです。

ホホバオイルの特徴は保湿はもちろん皮膚や粘膜の保護、バリア機能を整えてトラブルのない健康な肌へ導きます。

ホホバオイルは腟の中まで使用可能です。

腟内の保湿、血行促進などの目的でなじませる場合はお風呂上りなど清潔な状態で爪などで傷つけないように優しくなじませてください。

やりすぎは腟内のバランスが乱れてしまう事があるためご注意下さい。月に１．２回　生理前後は控えてください。

Q：CITUCAケアクリームは腟に塗るのですか

A：腟の入り口周辺は粘膜ですので

CITUCAケアクリームは外陰部(毛が生える部分)の皮膚の保湿とエイジングケア目的でご使用ください。

小陰唇から内側は粘膜なので、大陰唇から外側にクリームをご使用ください。

Q：なぜオイルは濡れた身体に塗布するのですか
お風呂上がりタオルで拭いた後に塗布しても良いですか

A：CITUCAケアオイルをぬれた状態で使用する理由は、濡れたお肌は柔らかく毛穴が開いているので浸透しやすいためです。

お風呂上り5分以内に保湿することが大切と言われています。

お風呂上りは一気に肌の水分が失われますので素早く保湿するという意味でも濡れた状態をおすすめします。

オイルの使用感も乾いた肌に塗るとベトベト感が残ってしまうこともあり濡れた肌に塗る方が心地よいためオススメしています。

お好みのタイミングでご使用下さい。

■ 当ショップへのお問い合わせ

① BASEの【 contact 】から

② メールアドレスへ

animo-support@animomedical.co.jp

※お問い合わせの際にはお名前をお願いします。

女性スタッフが対応させていただきます。

お返事までにお時間がかかる場合がございます。

■ 営業時間

平日　9：00～17:00

定休日　土日祝

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