CITUCA® ご購入前にお読みください

2021/06/02 09:30

デリケートゾーン専用化粧品 CITUCA®_ちつ花をご覧いただき

誠にありがとうございます。

ご注文に際しての詳細をまとめましたので、

ご一読いただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら

お気軽にお問い合わせくださいませ。

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■ はじめての方へ

CITUCAでは、デリケートゾーンの「清潔」と「保湿」を大切にしています。

どの商品を選べばよいか迷われている方は、ぜひ以下の商品もご覧ください。

【人気No.1】
▶ケアソープ&ケアオイル 2点セット

【更年期・閉経・GSMの潤いケア】
▶ ケアソープ＆ケアオイル＆ケアクリーム 3点セット

【まずは洗浄から始めたい方へ】
▶ CITUCAケアソープ

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■ CITUCA エッセイ・コラム

CITUCAでは、女性の体や心に寄り添う読みものをお届けしています。

更年期、乾燥、性交痛、尿もれ、フェムケアなど、年齢とともに変化する体について発信しています。

▶ vol.1-1 防災の備えに、デリケートゾーンケアという視点を
▶ vol.1-2 ご家族で考える、防災とデリケートゾーンケア

▶ vol.2-1 大人の性交痛。誰にも聞けなかった悩みに、そっと向き合ってみる
▶ vol.2-2 大人の性交痛。誰にも聞けなかった悩みに、そっと向き合ってみる

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■ ご購入前のよくあるご質問

デリケートゾーンケアについての基本から、お肌に合わせたアイテムの選び方、正しい使い方まで、お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。お買い物に際してご不安な点や迷われていることがございましたら、ぜひこちらをご覧ください。

［ よくあるご質問ページへ ］

■ お支払い方法

① クレジットカード決済（VISA,MASTER,AMEX,JCB,Diners Club）
② コンビニ決済またはPay-easy（決済手数料：360円）

③ 銀行振り込み（決済手数料：360円）

④ Amazon Pay

⑤ ｄ払い（決済手数料：300円）

⑥ au かんたん決済（決済手数料：300円）

⑦ ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い（決済手数料：300円）

⑧ PayPal（クレジットカード／銀行口座）

⑨ PayPay

⑩ Pay ID 翌月あと払い（コンビニ店頭支払い時手数料：300円）

⑪ Pay ID 3回あと払い（コンビニ店頭支払い時手数料：350円）

■ Pay IDについて

「Pay ID 翌月あと払い」「Pay ID 3回あと払い」をご利用の際は、
利用規約・プライバシーポリシーに同意のうえ、Pay IDへの登録が必要となります。

また、ご注文時に【次回のお買い物のために情報を登録する】へチェックを入れた場合も、
利用規約・プライバシーポリシーに同意のうえ、Pay IDへ登録されます。

■ 送料について

Q：送料の料金を教えてください

A：5,000円以上のご購入で送料無料となります。5,000円未満の場合はお届け先の地域により送料が異なります。

関東・信越・北陸・東海　610円

東北・近畿　660円

中国・四国　720円

北海道・沖縄・九州　830円

※ ネコポスはポストに投函されます。

※ なお、配送業者のご指定は承れませんのでご了承ください。

※ 沖縄および離島へのお届けは、発送からお届けまでの日数が4日～7日かかります。

Q：代引きは利用できますか

A：代引きも利用可能でございます。

代引きをご要望の方はお手数ですがお電話にてご対応をさせていただきます。

株式会社アニモメディカル：03-5824-0636

代引き手数料はご購入金額によって異なります。

1万円未満の場合：330円

1万円以上の場合：440円

※代引きご利用のお客様に限り配送業者は佐川急便での発送となります。

■ お届けまでのお時間

営業時間内にご注文とご入金を確認し、発送業務を行っています。

お届けまで通常３～５営業日を目安にしていますが、状況により前後する場合がございます。

■ 領収書・納品書

領収書は各決済方法の利用明細や受領書、およびご注文完了メール等をご利用ください。

■ キャンセル・交換について

商品購入後のキャンセル・交換は一切お受けできません。

■ 返品について

・ご注文された商品と異なる商品が届いた場合

・商品に欠陥があった場合

商品到着後３日以内にご連絡をお願いいたします。3日後以降のご対応は致しかねます。

お客様の過失による破損・不具合に関しましては一切責任を負いかねます。

在庫のある商品につきましては交換のお手続きをさせて頂きます。

在庫のない商品につきましては返金のお手続きをさせて頂きます。

■ ギフト配送・ラッピングについて
ご購入者とお届け先が異なるギフト配送のご注文も可能です。
なお、ラッピング包装は承っておりません。

■ 当ショップへのお問い合わせ

① BASEの【 contact 】から

② メールアドレスへ

[email protected]

※お問い合わせの際にはお名前をお願いします。

女性スタッフが対応させていただきます。

お返事までにお時間がかかる場合がございます。

※CITUCAへのお問合せは「[email protected]」よりメールの返信をさせて頂いております。

セキュリティ設定や、迷惑メール対策等で、メールが正しく届かない場合がございます。

恐れ入りますが下記ドメインのメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除、もしくは受信設定をお願い申し上げます。

@animomedical.co.jp

■ 営業時間

平日　9：00～17:00

定休日　土日祝

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最後までお読みいただきありがとうございました。

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